四川省精神医学中心抗击“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”专题报道（三）
新型冠状病毒感染的肺炎心理自助
“新冠肺炎”疫情的发生，对人民群众的生理和心理产生了十分重大的影响。为降低疫情给大众所带来的不良心理影响，以及由此产生的生理、行为影响，减轻疫情给大众造成的心理创伤，指导大众科学认识疫情。精医中心于1月26日成立了“防控新型冠状病毒肺炎心理危机干预组”，为医护人员、患者及家属、普通公众等十一种人群制定了心理自助手册，手册内含有该人群常见问题及应对方法。本手册已获微信公众号“健康四川官微”、《健康四川》、《川报观察》、《四川新闻网》、《今日头条》、《锦观新闻》等平台转载。
现将该心理自助手册链接地址及所列问题、四川省各地心理援助热线公布如下，希望对大众有所助益。
“新冠肺炎”心理自助手册之一（医务人员篇）
https://d.xiumi.us/board/v5/3LawC/191283128
1. 有时感到心慌心悸，食欲不好，放松不下来，情绪不稳定，怎么办？
2. 想跟同事们一起奋战，我可以不休息吗？
3. 当有患者医治无效死亡时，我们很难受无力甚至内疚，我们该怎么办？
4. 我们一直在单位抢救病人特别想念家人但又不敢跟家人联系，害怕自己在电话里哭出来，让他们担心。
5. 总担心防护不到位，怕被感染，怎么办？
6. 我的同事在工作中被感染了，我很担心他，我感到沮丧无助，怎么办？
7. 看到同事在哭，我该怎么做？
8. 很想睡觉，但却一直睡不着该怎么办？
9. 音乐听了，运动也做了，还是放松不下来该怎么办？
10. 还有其他缓解紧张的方法吗？
“新冠肺炎”心理自助手册之二（确诊患者篇）
https://r.xiumi.us/board/v5/3LawC/191305519
1. 为什么是我被感染？我怎么这么倒霉，我恨传染病毒给我的人。
2. 我被隔离，快崩溃了，什么也做不了，我该怎么办？
3. 我已经被感染了，我非常担心家人的健康，他们也非常担心我。
4. 我经常出现心慌、头昏、乏力、肌肉酸痛等与呼吸无关的症状，我不知道是否是病情加重了？
5. 感到连累了家人、朋友，都是我的错，我很内疚，怎么办？
6. 被隔离后，晚上经常做噩梦，怎么办？
7. 想睡又睡不着怎么办？
8. 我一天都在担心、恐惧，害怕好不起来，怎么办？
9. 为什么音乐听了，运动也做了，还是不能缓解我的压力？
10. 感到沮丧、无助，高兴不起来，对什么都不感兴趣，怎么办？
11. 有时候，我甚至感到很绝望，生活没有意思，甚至想一死了之，怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之三（疑似患者篇）
https://r.xiumi.us/board/v5/3LawC/191313824
1. 我为什么要被隔离？
2. 我会不会本来没有感染，因为与其他隔离病人在同一个医院而被交叉感染了？
3. 在隔离观察期间，我总是在侥幸觉得自己没有被感染与感觉自己已经被感染之间纠结，我该怎么办？
4. 我感觉被隔离期间的时间过得非常慢，急迫的想要快点结束，是否有方法让我能快速的度过这个隔离期？
5. 我感觉自己很倒霉，甚至感觉有些怨天尤人，这件事情为什么会发生在我身上？
6. 隔离期间，我常常担心如果我确诊了，该怎么办？我全家人都感染了该怎么办？
7. 我经常突然感到心慌、气紧，甚至有窒息的感觉，但检查后血氧饱和度正常，又没有肺炎，这是怎么回事？
8. 为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
9. 还有其他缓解紧张的方法吗？
10. 想睡又睡不着怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之四（行政管理者篇）
https://b.xiumi.us/board/v5/3LawC/191333806
1. 最近工作繁杂，缺乏头绪，工作效率低，我该怎么办？
2. 最近连续几天入睡困难，睡得不踏实，白天精力不够用，应该如何调节？
3. 最近工作生活中容易烦躁，忍不住想发火，容易发脾气，应该如何调整情绪？
4. 最近工作缺乏热情，很多事情用不上劲，有心无力，这该怎么办？
5. 最近做事情谨小慎微，经常担心一不小心酿成大祸，承担不了责任。
6. 最近身体容易疲乏，偶尔头晕，记忆力似乎也不大好，有没有什么办法？
7. 面对不断承担领导安排的职责之外的工作，但效果又不尽如人意时，感到委屈与糟心，应该如何面对？
8. 为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
9. 还有其他缓解紧张的方法吗？
“新冠肺炎”心理自助手册之五（患者家属篇）
https://d.xiumi.us/board/v5/3LawC/191337838
1. 家人已经被确诊，会不会治不好了？
2. 作为患者家属，这段时间我吃不下饭、睡不着觉，怎么办？
3. 虽然妈妈和弟弟检测是阴性，由于武汉封城，我仍然担心他们会不会被感染？
4. 作为病人家属，我担心被别人嫌弃，不好意思和别人联系，怎么办？
5. 作为家属，我会控制不住自己去的刷疫情消息，我该怎么办？
6. 作为病人家属，我已经过了隔离期，但还是每天在家反复消毒，控制不住怎么办？
7. 作为患者家属，我老做噩梦，梦到不好的事情，怎么办？
8. 为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
9. 还有其他缓解紧张的方法吗？
10. 想睡又睡不着怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之六（健康焦虑者篇 ）
https://a.xiumi.us/board/v5/3LawC/191334870
1. 为什么我看到新闻上有什么症状，我的身体就会出现类似的反应？
2. 现在关注的不仅仅是疫情报道，对其他不好的消息也特别敏感和在意，不想看反而越要看，搞的自己心神不宁，怎么办？
3. 每天隔一两个小时就要洗手和消毒一次，而且频率越来越高，完全受不了了，知道没必要，但是控制不住自己，怎么办才好？
4. 自从疫情出现后，我过去有的焦虑症/抑郁症/强迫症复发或加重了，我应该怎么办？
5. 最近总是做梦，都是噩梦，反反复复的，睡着了也感觉不踏实，怎么才能让睡眠变得好一些？
6. 看到那些新闻，就感觉呼吸困难，发热出汗甚至发抖，怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之七（普通大众篇）
https://c.xiumi.us/board/v5/3LawC/191256327
1. 一旦感染上这个病，是不是就特别容易死亡？感觉好害怕！
2. 居住地附近有人被隔离了，感觉特别恐惧，该怎么办？
3. 对疫情信息特别关注，越关注越害怕，但不关注又不放心，心里特别矛盾怎么办？
4. 家里还有一个比我更害怕的人，有什么办法可以帮助她？
5. 听到不好的新闻，心跳会突然加快，胸口就像被石头压住一样，有什么方法可以调节一下吗？
6. 这个疫情还有多久才能解除呢？我是不是需要囤积一些应急物品，防备生活物资短缺？
7. 一旦出现发热或者感冒症状，是不是要立即去医院就诊？去什么样的医院比较好呢？
8. 感觉外面到处都很危险，不敢出门，但在家又很无聊，不知道该怎么打发时间，怎么办？
9. 我发现镇上有些人照常打麻将、走亲窜户，好像也没出啥问题，我也可不可以像那样？
10. 微信群流传着当地武汉归来人员的信息住址截图，我需要将它分享给其他群，让他人多加注意吗？
11. 国家有难，我很心痛，很想去当志愿者，可以吗？
12. 为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
13. 还有其他缓解紧张的方法吗？
14. 想睡又睡不着怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之八（军警人员篇）
https://r.xiumi.us/board/v5/3LawC/191336334
1. 每次执勤一想到要接触群众，我就很紧张，怕被感染。
2. 我年轻，身体好、抵抗力强，我不会被传染的，不用那么严格的做防护工作。
3. 我很担心在老家的亲人感染“新型冠状病毒肺炎”。
4. 看到刚接触过的群众被隔离观察了，我好难过和无助。
5. 我最近吃东西没胃口，恶心呕吐，晕眩头痛，睡不好，我是不是身体出大问题了？
6. 再危险我都会义不容辞的投入工作，但我内心还是有害怕和恐慌，怎样才可以胆大、不害怕？
7. 个别群众不理解、不配合工作，我好委屈、还有点愤怒，我该怎么调整？
8. 为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
9. 还有其他缓解紧张的方法吗？
10. 想睡又睡不着怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之九（精神障碍患者篇）
https://v.xiumi.us/board/v5/3LawC/191908279
1、疫情会不会对我的疾病产生影响？
2、疫情下，建议尽量不要前去就诊，但是快没有药了，我是停药还是冒险去医院呢？
3、最近又开始失眠或失眠加重了，我该怎么办？
4、我患有精神障碍，哪种状况提示是波动，哪些迹象表明是复发呢？
5、我既担心被感染又担心精神疾病复发，怎么办？
6、我已经停药一段时间了，疫情下，我过去的症状又出现了，怎么办？
7、我出现了发热症状，怎么办？
“新冠肺炎”心理自助手册之十（心理工作者篇）
https://v.xiumi.us/board/v5/3LawC/191910490
1. 我穿上隔离衣时，更加担心和害怕，怎么办？
2. 我进入工作环境，首先需要做什么？
3. 接触患者时，第一件事是什么呢？
4. 对患者的心理评估应包括哪几个方面？
5. 如果我的情绪不稳定，怎么办？
6. 我不是专家，担心做得不好，对肺炎患者可能没有帮助，怎么办？
7. 做了危机干预后是否需要详细记录？
8. 我穿上隔离衣、帽、口罩，交流很不方便，怎么办？
9. 患者出现激惹和攻击他人或自伤、伤人的紧急情况，我怎么办？
10. 心理干预过程中运用的技术主要有哪些呢？
11. “我要出院了，可以把联系方式给我吗？”如果患者提出这类要求，我怎么办？
12. 心理志愿者要注意哪些伦理问题呢？
“新冠肺炎”心理自助手册之十一（上班族篇）
https://v.xiumi.us/board/v5/3LawC/192078877
1.春节期间疫情严重，一直待在家中，突然接到公司通知让按时上班，现实的生活压力让我没有勇气辞职，我好恐慌，该怎么办？
2.上班路上，我要乘公交、挤地铁、还要乘坐电梯，我很担心会感染，我该做好哪些防护。
3.在办公区，我和我的同事该怎么做，更能有效防护？
4.疫情期间，公司应该注意些什么，能更好的有效防范？
5.下班回家后，我的口罩、手机、衣服是不是也会沾染病毒，该怎么处理呢？
6.家里亲人不是很重视自我防护，我去上班后，没人监督她们，我好担心她们也会被感染？
7. 因害怕被感染，工作效率低，担心领导和同事对我有意见怎么办？
8.上班后，因担心被感染，出现失眠，甚至做噩梦，怎么办？
9. 自从上班后，为什么我看到新闻上患者有什么症状，我的身体就会出现类似的反应？
10.自从上班后，只要我双手触了东西，就会控制布不住的想洗手，即使知道有些东西并没有沾染病毒，仍然会控制不住怎么办？
11.今天听说隔壁办公区有人确诊被隔离了，我突然就心慌、呼吸困难，发热出汗甚至发抖，这是怎么回事？
12.为什么音乐听了运动也做了，还是不能缓解我的紧张和压力？
13.有其他缓解紧张的方法吗？
四川省各地市（州）心理援助热线
本宣传手册编辑组成员
策划&审核：周波 熊新文 胡敏
文 编：顾凤娇
美 编：赵凤
资料收集&文 案：
