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四川省精神医学中心抗击“新型冠状病毒感染的肺炎疫情”专题报道(七)

四川省心理援助热线“96111”运行平稳 已接听来电65个

发布时间:2020-02-08 09:11:51

为进一步做好疫情下的社会心理服务应急工作,四川省精神医学中心在多方联合支持下,于2月6日顺利开通四川省心理援助专线“96111”,较预计时间提前了2个月。


热线开通已2天,共接听来电65个(截止2月7日18:30),其中绝大部分与“新冠肺炎”有关。从目前接听情况来看,疫情之下,人们易出现焦虑、担心、紧张等情绪问题,部分人会出现愤怒的情绪。



目前热线尚未招募专职工作人员,在这个特殊时期,为保证热线顺利、平稳运行,四川省精神医学中心、四川省人民医院心身医学中心共69名职工主动报名做接听热线的志愿者,共同加入这场心理战“疫”。我中心周波副主任更亲自上阵,教授来电者舒缓心理情绪的技巧。




疫情发生以来,四川省精神医学中心领导班子高度重视,积极带领全体职工抗击疫情,多管齐下,取得一定效果。除开通四川省心理援助热线“96111”以外,目前中心已发布相关心理自助手册11篇,编写相关书籍一本(已由西南交通大学出版社出版),并进行了广泛的科普传播。另外,中心已开通网络心理门诊和会诊,同时与他院按人群共建心理干预小组,共同开展心理干预工作。