按照国务院疾病预防控制局《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》（肺炎机制发〔2020〕18号文件）要求，四川省精神医学中心为做好防控新冠疫情下的社会心理服务应急工作，在省卫健委、省通信管理局、四川省人民医院、中国电信四川分公司等联合支持下，四川省心理援助热线“96111”于2月6日正式启动运行，填补了我省省级心理援助专用热线的空白。该热线较预期提前了2个月上线，将24小时开通，由四川省精神医学中心、四川省人民医院心身医学中心相关人员负责值守。同时，四川省精神医学中心还承担了全省18个市州57条心理援助热线的组织协调、培训、督导、质控等任务。

中心领导班子高度重视开通“96111” 心理援助热线，在前期调研的基础上，对组建专家团队、加强技术支持和督导、规范完善服务流程、宣传途径等心理援助热线运行模式进行多次讨论。热线开通后将依托多种媒体平台公布热线电话，提高公众的热线的知晓率，以便为更多公众提供心理援助服务。万众一心，抗击疫情，精医中心在行动！