为提升广大职工的综合素质，增强服务意识，努力打造一支高质量队伍，在疫情特殊时期我中心积极探索线上教育模式，设计了“医路相伴”系列培训课程，特别邀请到北京科技大学MBA高级管理培训师朱琳老师授课。课程包含有效沟通、团队建设、医学演讲、领导力、优质服务礼仪等11次课，每周一晚一次，持续时间2个月。“一手抓防疫，一手抓学习”两不误，受到职工好评。

5月18日晚8时准时线上开课，精医中心和心身医学中心96人参加了学习。第一场培训以“有效沟通”为主题。朱老师从沟通的定义、益处、特点及沟通产生障碍的影响因素，有效沟通的基本原则、步骤进行阐述讲解，结合视频分享、实例讨论，教授解决问题的办法，提升沟通能力，建立良好人际关系。培训中加入了连麦互动环节，通过真实沟通过程阐明“有效沟通”的相关理论。培训内容实用、生动，职工反响热烈，纷纷点赞。

周波副主任对本次课程作点评，强调以理论指导实践，不断提升沟通能力，确保培训取得实效。