为进一步做好疫情下的社会心理服务应急工作，四川省精神医学中心在多方联合支持下，于2月6日顺利开通四川省心理援助专线“96111”，较预计时间提前了2个月。

热线开通已2天，共接听来电65个（截止2月7日18:30），其中绝大部分与“新冠肺炎”有关。从目前接听情况来看，疫情之下，人们易出现焦虑、担心、紧张等情绪问题，部分人会出现愤怒的情绪。

目前热线尚未招募专职工作人员，在这个特殊时期，为保证热线顺利、平稳运行，四川省精神医学中心、四川省人民医院心身医学中心共69名职工主动报名做接听热线的志愿者，共同加入这场心理战“疫”。我中心周波副主任更亲自上阵，教授来电者舒缓心理情绪的技巧。

疫情发生以来，四川省精神医学中心领导班子高度重视，积极带领全体职工抗击疫情，多管齐下，取得一定效果。除开通四川省心理援助热线“96111”以外，目前中心已发布相关心理自助手册11篇，编写相关书籍一本（已由西南交通大学出版社出版），并进行了广泛的科普传播。另外，中心已开通网络心理门诊和会诊，同时与他院按人群共建心理干预小组，共同开展心理干预工作。